BlixNailStudio´s

avbestillingsfrister og regler

Les gjennom før du bestiller. Dette er vilkårene du godtar ved bestilling.

VILKÅR OG RETNINGSLINJER – VENNLIGST LES NØYE

For å sikre en trygg, profesjonell og effektiv opplevelse, ber jeg deg gjøre deg kjent med følgende vilkår før din behandling hos BlixNailStudio. Ved å fullføre bestillingen samtykker du til disse vilkårene.

Avbestilling og endring av time

På grunn av en travel hverdag i salongen og fullt fokus på kunder i behandling, har jeg dessverre ikke anledning til å besvare telefonsamtaler. Avbestillinger og endringer kan derfor ikke tas over telefon. Vennligst benytt bookingsystemet, eller send en SMS så svarer jeg så fort jeg har anledning.

Du kan fritt avbestille eller endre timen din på én av følgende måter:

  • Via din konto i bookingsystemet (Setmore)

  • SMS: +47 948 62 838

Avbestillingsfrister:

  • Avbestilling eller endring må skje senest 24 timer før avtalens starttid.

  • Ved for sen avbestilling, endring etter fristen eller manglende oppmøte, vil 100 % av behandlingsbeløpet bli belastet.

  • Gebyret sendes som et Vipps-krav eller faktura med kort betalingsfrist. Ubetalte krav vil bli sendt videre til inkasso.

Helseinformasjon og kontraindikasjoner

For å gi deg en trygg behandling er det viktig at jeg har riktig informasjon på forhånd.

  • Helse og allergier: Kunden er selv ansvarlig for å opplyse om eventuelle kjente allergier før behandlingen starter, slik at innholdsfortegnelsen på produktene kan sjekkes.

  • Skader og sykdom: Av hensyn til hygiene og HMS vil behandlingen ikke bli utført dersom du møter opp med svært skadet hud/negler, åpne sår, neglesopp eller andre smittsomme neglesykdommer. Dersom behandlingen må avvises på grunn av dette, vil timen bli avlyst og belastes med 100 % av behandlingsbeløpet.

  • Ansvar og fjerning: Allergiske reaksjoner eller uforutsette skader etter en behandling forekommer svært sjelden. Salongen står ikke erstatningsansvarlig for slike uforutsette reaksjoner dersom retningslinjene er fulgt. Skulle du oppleve en reaksjon etter timen, vil du selvfølgelig få gratis hjelp til skånsom fjerning av produktene ved hjelp av filing og soak-off.

Oppmøte, betaling og ansvar

  • Møt presis til avtalt tid. Kom gjerne 5 minutter før timen din, slik at vi kan starte i tide.

  • Betaling: Betaling skjer via Vipps (eller kontanter) umiddelbart etter at behandlingen er fullført. Dersom du betaler med Vipps, vennligst sørg for at du har appen klar på mobilen din.

Hvis du blir forsinket

Dersom du blir forsinket, kan det hende at det ikke blir nok tid til overs for at behandlingen kan gjennomføres i sin helhet, eller at den kun blir delvis gjennomført (f.eks. enklere design). Dersom du er mer enn 15 minutter forsinket, anses timen som avlyst for at ikke neste kunde skal bli berørt. Timen må uansett betales i sin helhet (100 % pris), uavhengig av hva som forårsaket forsinkelsen.

Endring av time etter fristen

Hvis du endrer den bestilte behandlingen til en annen type behandling etter avbestillingsfristen på 24 timer, må du fortsatt betale prisen for den opprinnelige behandlingen dersom den hadde en høyere pris.

Aldersgrense

Jeg utfører som hovedregel ikke behandlinger med kunstnegler eller gelélakk på personer under 16 år. Kunder mellom 16–18 år kan behandles, forutsatt at jeg har mottatt skriftlig samtykke fra en foresatt på forhånd.

Samtykket må sendes til: bellablix@icloud.com og må inneholde:

  • Fullt navn på kunde

  • Fødselsdato på kunde

  • Fullt navn og telefonnummer til foresatt

  • En klar bekreftelse på godkjenning av den spesifikke behandlingen.